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如果出现unidrv.hlp补丁找不到，说明文件被丢失或者损坏的情况，那么必须重新下载unidrv.hlp补丁文件，unidrv.hlp下载完成后，然后将其拷贝到路径C:WINDOWSDriver Cachei386就可以了。但是如果找不到该路径的话，可以直接拷贝到C:WINDOWSsystem32 目录中。
然后在安装打印机驱动的时候跳出指定的UNIDRV.HLP文件路径，将指定到安装unidrv.hlp补丁的路径，这样就能解除故障了。如图所示：
出现unidrv.hlp补丁(图)
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