这个问题一般是密码被人改了；我朋友就是你这个情况某天我朋友有事就下了网；然后办完事会来估计2个小时吧 期间没有关机，当回来再练怎么都是错误691；然后我就问楼下的电信营业厅；她们帮我查了一下发现时密码被人呢改了 我朋友用身份证改回来后就好了OK 你也可以改改看；注意：不是手机或者登陆网上营业的密码 是连接宽带的密码哟！最好字母加数字！
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